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小粥仙教你怎么做才能让消费者喜欢你的服务!

来源:爱创业餐饮加盟网
   
浏览:21
   
发布日期:2019-02-18
小粥仙加盟

小粥仙加盟

加盟费用:5~10万

加盟门店:318家

品牌源地:北京

开一家餐厅,消费者的看法非常重要,做什么才能让消费者喜欢呢?去过小粥仙的消费者都对它评价很高,对它的服务都很满意,它是怎么做到的呢?今天我们就来学习一下小粥仙是怎么做的,让这么多人都对它如此满意。

1、要善于换位思考,理解他人

服务员要服务消费者,就要站在他的角度思考问题,这样才能体会到消费者的心境。换位思考有利于我们更好的理解消费者的想法,消费者感受到别人的理解,这样的话遇到一些问题也可以更好的沟通解决。

2、富有经验、常识,可以合理的建议

尤其是餐厅的服务员,对于给消费者的建议一定要合理,要符合消费者的实际情况。比如小粥仙的服务员推荐菜品,要根消费者的口味、人数等方面,在推荐适合他们的菜品。不要盲目的推荐,也不要一味地为了只推荐店内的新品或者是招牌,要了解顾客喜欢什么再建议。

3、主动关心和帮助

热情是小粥仙的一大特点,服务员都会非常主动的去关心和帮助消费者。例如有些带小孩的顾客,会准备好宝宝椅,也会在小孩玩耍是帮消费者一起看好孩子。

小粥仙在众多粥店中这么受欢迎都是有原因的,学会这三招服务小技巧,消费者还会不满意你的服务吗?

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